颐宁园成为株洲养老服务行业的典范
为推动养老事业全面发展。最近,株洲市三湘福星园老年公寓、浏阳市康复托老中心共同组织本单位的骨干到湖南攸县颐宁园老年公寓有限公司参观学习,学习他们先进的服务理念和服务内容。
参观一行与攸县颐宁园老年公寓创始人刘润生、湖南省人大代表、攸县颐宁园老年公寓董事长刘春花在会议室进行了面对面的交流,刘春花从食堂、护理、活动三方面对老年公寓在软件、硬件上的服务作了详细的介绍,并展示了他们的宣传册,以及攸县颐宁园老年公寓的发展规划图。该公寓2013年3月筹办,今年5月开业以来,就以“孝心、爱心”为养老服务宗旨,影响力在不断扩大,社会地位在不断提升,其优质的服务,低廉的价格吸引了众多老人前来入住,现入住老人已达58位,而仍有数百位农村空巢老人在排队等候入住。
随后,在刘润生、刘春花的带领下,实地参观了普通房、特护房、食堂、活动室及可容纳数百人的多功能大厅,了解公寓管理上的制度,学习借鉴服务的内容。从参观的过程可以看到:攸县颐宁园老年公寓规模占地150亩,公寓一期计划投资3000万元,建设独栋房屋14栋,已完成投资1000万元。目前正在装修100多套房间,配套有医务室、健身房、图书室等居家式休养公寓,这里环境好,户内整洁干净,户外绿树丛林,廊下室内粘贴了温馨提示、服务宗旨、规章制度等;设施全,各种老年活动室,老年活动器械等设施配备齐全;制度严,形成了自己的养老服务体系,并对制度的执行实施全面的监督与考核;服务好,服务周到且服务态度好,哪怕是老人细小的要求服务人员都记录下来给予满足。从与老人的交流中,可以感受到公寓口碑佳,老年人对公寓极为满意与赞赏,他们已将此处视为他们老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为颐养天年的乐园。
攸县颐宁园老年公寓一行,让参观的株洲浏阳两地人员看到了一个从事养老服务行业的优秀典范,找到了自身的差距,接下来将梳理各条线,把他们先进的服务理念和服务内容补充进来,为自己项目全面开展打下良好的基础。(记者 林里)