她的服务赢得老人称赞

    她是一位和谒可亲的人，每天都要耐心地解答很多老人提出的问题。她更是一个“管家”，老年公寓须臾离不开的好帮手。昨天下午，记者在株洲市三湘福星园老年公寓听到，这里的办公室主任, 共产党员谢鸽通过耐心、周到、细致的服务，赢得了入住在老年公寓70多位老人们的真心称赞，八十多岁的孙根大爷告诉记者，“哪里有困难，有什么问题, 我们老人都去找谢主任”。

    她处理事务是能手

    三湘福星园老年公寓是经株洲市民政局批准的福利机构，属非营利性的民办养老企业, 公寓建筑面积3000平方米, 现有床位116张，被分布在公寓的1至3楼和1栋教师楼，而每个房间都配备了护理员负责日常事务, 谢鸽是所有事务的处理能手, 她“大到项目申报、公寓收费管理，小到头疼脑热，水道堵灯不亮，什么都要找她” 一位工作人员说。
    谢鸽每天都要到房间与老人促膝谈心，耐心地回答老人提出的各种问题, 为入住在公寓70多位老人服务好, 让他们吃好住好安享晚年。
    记者下午来到老年公寓办公室看到，谢鸽身边围满了人, 电话不断。

    与老人交谈很和气

    谢鸽不仅仅是办事的好管家，更是老年公寓的贴心人。老人刘韵桐、蒋培仕、罗瑛、汤运如, 万喜珍在座谈时，一说起谢鸽都赞不绝口。“她和老人交谈很和气，帮老人解决了很多细小问题，自己有什么事也愿意找她，儿女不在身边，在这里省心，换灯泡，厨所堵塞，她会安排人来维修。”80多岁的蒋培仕老人告诉记者。
    肖立澳老人感慨，“老婆蒋菊英患有精神抑郁症, 前段时间我身体不好住医院, 留下她一个人独居，谢主任安排护理员照顾, 把她当成自己的亲人一样，经常端菜端汤，吃饭聊天，看了感到很温暖”。(记者林里)