护理员陈登元
过去的一年,株洲市三湘福星园老年公寓护理员陈登元从大处着眼,小处入手,关爱老人,提供优质服务,让老人不再孤独;合理应对老人的诉求,耐心化解各种矛盾,让老人天天开心,为构建和谐公寓作出了一定的贡献。
2012年10月,公寓106岁老人彭罗氏拉着儿子彭立凡的手说:“你们不在我身边,老年公寓的陈登元生活上重点照顾我。你要替我好好谢谢她。”
彭娭毑的子子孙孙都有自已的事,她是2011年11月来公寓入住的。她双眼视力不是好,并患肺心病,身体低抗力差易感冒。老年公寓了解到这些情况后,将其列入重点服务对象,并专门安排陈登元对其提供贴心服务,每日替她打扫房间卫生、烧开水等。由于百岁老人的特殊性,彭娭毑一日三餐需要送饭配药,还要帮她洗澡洗衣服……陈登元忙前忙后,任劳任怨,无怨无悔。因为在她心中,彭娭毑就是自己的亲人。
2012年因为各种原因,86岁的王权凌老人一直住在老年公寓,而且患有多种疾病,行走不利索。每次吃饭都要到房间喊她,出了老年公寓她就找不到原来的路。平时,一日三餐陈登元总是第一时间帮她配好西药,打扫卫生、洗被子和烧好开水,问长问短,尽量满足她的要求。有一次,王权凌说丢了一个塑料桶,陈登元便一间房一间房地找,最后在另一个房间老人那里。老人的儿子天天要上班,知道这些事后用感谢的声音对陈登元说:“你为我母亲所做这么多事情,是我现在无法做的,我妈在家里也不过如此啊!”
老人住在公寓,为一些琐事争争吵吵的事时有发生。但陈登元总是动之以情,晓之以理后,老人的情绪就开始缓和下来,心头的疑惑渐渐消失,并与陈登元拉起了家常。 “你们的冷暖就是我们的牵挂,以后你们有困难和问题可以直接到办公室反映,这里就是你们的‘家’。”陈登元热情地说。经过耐心、贴心的开导,大家脸上露出了满意的笑容,并表示“我们相信你们!”
采访中,三湘福星园老年公寓院长王长征告诉记者:“老年公寓管理工作琐碎、繁杂,这就需要工作人员在工作中表现出极大的耐心、细心,采用灵活的工作方法,认真做好服务,做好管理、协调工作,真正把老人当成自己的父母,做他们的贴心人!”(林里)
陈登元(左2)正高兴地出现在106岁老人彭罗氏寿诞席间
陈登元(右2)正在聆听老人讲述自已生活的故事
陈登元(中)与蒋培仕老人熊早英老人合影
陈登元正在整理老人房间